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こんにちは。 店長の大谷です。
障害者の補助について
インフォメーション

【定休日】日曜・祭日
【営業時間】
月~土 9:00~18:00

オンラインショップでのご注文は24時間365日ご利用いただけます。

ただし、下記営業日以外のご注文・お問合せについては、翌営業日に対応させていただきます。ご了承くださいませ。

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株式会社カスタマ
東京都江戸川区南篠崎町3-25-7 MOビル3F
http://www.customer.co.jp

(株)カスタマ運営サイト


特定商取引法に基づく表記

ご注文方法

ご注文ページから、ご注文頂けます。
お電話・FAXでもご注文を承らせて頂いております。

FAXにてご注文頂く場合は、ご希望の商品名、型番、数量、組立配送の有無、ご注文者様の「お名前・ふりがな・郵便番号・住所・お電話番号」、お届け先が異なる場合にはお届け先の「お名前・ふりがな・郵便番号・住所・お電話番号」、ご希望のお支払方法、返信先のFAX番号をご記入頂きましてご注文くださいませ。

なお、お電話・FAXでのご注文の場合にはクレジットカードでの決済がご利用頂けませんので予めご了承くださいませ。

個人のお客様、法人のお客様ともに販売数量1個よりご注文を承らせていただいております。

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商品代金以外の必要料金について

お支払い手数料をご負担いただきます。
また、商品によって送料、組立配送料が追加となります。

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お支払い方法

銀行振込(前払い)
お振込手数料はお客様でご負担頂けますようお願い致します。
銀行振込(後払い)
(ベッドの組立配送をご利用のお客様のみ)
お振込手数料はお客様でご負担頂けますようお願い致します。
審査の結果によっては後払いをお断りする場合がございますので予めご了承くださいませ。
なお、後払いの場合商品本体の代金と組立代につきましては、別々にお支払頂くようになりますので、予めご了承下さいませ。
※法人様のご注文の場合はご利用頂けません。
コンビニ決済(前払い)
コンビニ決済手数料300円が追加となります。
代金引換(代金引換対象商品のみ)
代引き手数料525円が追加となります。
クレジットカード決済
手数料は発生しません。

以上がご利用頂けます。

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送料について

それぞれの商品ページに送料を記載しております。
送料別、送料込み、送料無料に関わらず、地域により別途料金が必要になる場合がございます。(北海道、沖縄、離島等)

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商品のお引き渡し時期

前払いでのご注文につきましてはご入金確認後、商品を発送致します。
後払い・カード決済・代金引換につきましてはご注文確認後、商品を発送致します。

※欠品中の商品や、ご注文内容に不備があった場合は発送が遅れる場合がございます。
欠品や不備があった場合は弊社より改めてご連絡させて頂きます。

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ラッピング等について

弊社では、プレゼント用のラッピング等は行っておりませんので、予めご了承下さい。
(ラッピングOKの画像または、ラッピング可の表示のある商品のみ有料とはなりますが、ラッピングを承ります。)
また、商品によりましては、メーカー定価の値札がついている場合がございます。
ご都合の悪い場合は、取外せるものにつきましては、値札を取外しますので事前にお知らせ下さい。

※商品のご注文内容につきまして、ご注文者様のお電話番号へお電話にてご連絡をさせて頂く場合がございます。ご家族様へ内容が伝わってしまうと不都合でございましたら、備考欄に連絡はメールのみの旨をご入力頂くか、連絡可能なお電話番号をご入力頂けますようお願い致します。

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メールが届かない方

パソコンのメールの場合
セキュリティソフトによりスパムメールに判定されて迷惑メールに割り振られている場合や、フリーメールの場合フィルタ機能により迷惑メールに割り振られている場合がございますのでご確認をお願い致します。
携帯電話のメールの場合
ご連絡先のメールアドレスが携帯電話に設定されている場合、
パソコンからの迷惑メール等をブロックするためにドメイン指定の設定がされている場合ございまして、
弊社よりお送りさせて頂くメールがお受け取り頂けない場合がございます。
メールがお受け取り頂けない場合、商品発送等に遅延が生じてしまう場合がございますので、
ご注文の際には下記ドメインの許可をして頂くか、ドメイン指定の解除をお願い致します。
@customer-net.jp
解除方法はご利用頂いております携帯電話のキャリア等によって方法が異なりますので、
詳しい方法につきましてはご契約頂いております携帯電話会社へお問合せ頂けますようお願い致します。

なお、いずれの方法でもメールアドレスのご入力間違いも考えられますのでご入力の際はよくご確認頂けますようお願い致します。

お手数ではございますがどうぞよろしくお願い致します。

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返品・交換について

不良品
不良品や誤送品がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料、手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
お客様ご都合
商品到着後7日以内に開封前商品に限り、商品の返品・交換をお受け致します。
ご返送前に電話にてご連絡をお願い致します。
送料(お客様へお届けする際にかかった送料及び、お客様からの返送料)、手数料、箱代、返金時の振り込み手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
お客様のお手元に商品が届いていない状態でも、出荷後ですと送料等発生致しますので予めご了承下さいませ。
「送料無料」等が表記された商品についても、実費送料が発生しておりますので同様とさせて頂きます。
商品によっては、送料等が高いものがございます。あらかじめご了承願います。

※羽根布団セット・パラマウントベッド商品につきましては、未開の状態でも一切ご返品をお受け出来ませんので予めご了承下さいませ。
万が一不良品の場合には早急に新品と交換させて頂きます。

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会社概要

販売事業者 株式会社 カスタマ
所在地 〒133-0065  東京都江戸川区南篠崎町3-25-7  MOビル3F

当店は通販での販売のみとなっておりまして、お越し頂いても商品をご覧頂くことは出来ませんので予めご了承下さいませ。
電話番号 TEL  03-6662-7635    FAX  03-6638-8595
代表者 代表取締役  石井英明
店舗責任者 大谷宏子
設立 平成16年5月
主な事業内容 福祉用具の通販事業、福祉用具の製造・販売
主要取引銀行 三井住友銀行

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免許・資格

特定福祉用具販売 事業者番号:1372303220
高度管理医療機器等販売業 許可番号:4301231000002

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